Puedes pagar tu factura en línea a través de nuestro portal de clientes, por transferencia bancaria o en puntos de pago autorizados. Para más detalles, visita nuestra sección de pagos.

Paso 1: Reinicia tu módem/router. Desconéctalo de la corriente por 30 segundos y vuelve a conectarlo.

Paso 2: Verifica que no haya demasiados dispositivos conectados simultáneamente consumiendo todo el ancho de banda (ej. streaming 4K, descargas).

Paso 3: Si el problema persiste, contacta a soporte técnico.

Puedes reportar una falla directamente desde nuestra app móvil, llamando al 1800-GLOBALLY o escribiendo a nuestro chat de soporte en el sitio web.

¡Claro! El proceso varía según el modelo de tu router, pero generalmente implica acceder a la dirección IP 192.168.1.1 o similar desde tu navegador. Contacta a soporte técnico para que te guíen en el proceso.